Abychom mohli na našich webových stránkách poskytovat služby na nejvyšší úrovni, používáme soubory cookie. Soubory cookie se používají k přizpůsobení obsahu webových stránek preferencím uživatele, k optimalizaci používání webových stránek, k vytváření statistik a k udržování relace uživatele webových stránek. Jednotlivá nastavení souborů cookie můžete změnit kliknutím na tlačítko "Změnit nastavení". Chcete-li souhlasit s instalací souborů cookie všech výše uvedených kategorií na vašem koncovém zařízení, klikněte na tlačítko"Přijmout všechny soubory cookie".

Pokud kliknete na tlačítko'Změnit nastavení', když nastavení odpovídá vašim preferencím, abyste dali souhlas s instalací souborů cookie na vašem koncovém zařízení ve vámi zvoleném rozsahu, klikněte na tlačítko'Uložit a přijmout'.

V rozsahu, v jakém budou soubory cookie obsahovat vaše osobní údaje, je základem pro zpracování oprávněný zájem správce osobních údajů (DYWANYCHEMEX) nebo třetích stran v podobě poskytování vysoce kvalitních služeb na našich webových stránkách a marketingových aktivit správce osobních údajů a jeho důvěryhodných partnerů.

Další informace o souborech cookie a zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Zadejte e-mailovou adresu

Zrušit

Vítejte zpět

Registrace

Správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím internetového obchodu je prodávající PW KINGA Roman Grabowski. Údaje jsou nebo mohou být zpracovávány pro účely a z důvodů podrobně uvedených v zásadách ochrany osobních údajů (např. plnění smlouvy, přímý marketing). Zásady ochrany osobních údajů obsahují úplné informace o zpracování údajů správcem spolu s právy subjektu údajů. Rychlý kontakt se správcem: e-mailová adresa sklep@dywanychemex.pl

Zrušit

Váš košík je prázdný

Moje oblíbené produkty

Přidejte produkt do oblíbených!

Vyberte zemi dodání:

Změna země doručení, měny nebo jazyka může ovlivnit dostupnost nabídek, služeb a možností doručení.

Země dodání

  1. Koberce Chemex
  2. Reklamace zboží

Reklamace zboží

Reklamace výrobku

Vážený zákazníku,

záleží nám na vašich právech, včetně práva podat stížnost. Níže naleznete podrobné informace o naší odpovědnosti za vadu námi prodaného výrobku a o vašich právech na reklamaci v rámci zákonné záruky.

Důležité! Nezapomeňte, že pokud je na výrobek poskytována také záruka, můžete podat stížnost i na základě této záruky, ale v tomto případě bude adresována ručiteli uvedenému v záruce. V záruce je rovněž uveden rozsah vašich práv v jednotlivých případech. Vezměte prosím na vědomí, že uplatnění vašich práv ze záruky nemá vliv na naši odpovědnost ze záruky a že záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje vaše práva z předpisů o zákonné záruce za vady prodaného zboží

Základ a rozsah naší odpovědnosti za vady výrobku v rámci zákonné záruky je stanoven obecně platnými právními předpisy, zejména ustanoveními občanského zákoníku, a pro kupní smlouvy uzavřené do 24. prosince 2014 ustanoveními zákone ze dne 27. července 2014o zvláštních podmínkách prodeje spotřebiteli a o změně občanského zákoníku (Sb. 2002 č. 141, pol. 1176 v platném znění).

Můžete například podat reklamaci:

- písemně na adresu: al. Wyzwolenia 61, 26-225 Gowarczów; http://dywanychemex.pl/foto/files/formularz-reklamacyjny-chemex.pdf
(po vyplnění formulář uložte a přiložte do e-mailu
 
) - elektronicky na adresu: dotazy@kobercechemex.cz

 

V popisu reklamaci uveďte:

 


1. Informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména povaha a datum závady;
2. Žádost o způsob uvedení výrobku do souladu s kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy a
3. Vaše kontaktní údaje - usnadní a urychlí vyřízení vaší stížnosti. Upozorňujeme, že požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a nemají vliv na účinnost reklamací podaných bez doporučeného popisu reklamace.

Při podávání stížnosti můžete použít náš vzorový formulář reklamace ale není to povinné.

 

Upozorňujeme, že zákazník, který uplatní práva ze zákonné záruky, je povinen doručit vadný výrobek na naše náklady na uvedenou adresu: Lipowa 13, 26-200 Końskie. Pokud by však vzhledem k povaze výrobku nebo způsobu jeho montáže bylo jeho dodání nadměrně obtížné, je zákazník povinen nám výrobek zpřístupnit v místě, kde se výrobek nachází.

Vaši reklamaci vyřešíme neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání. Důležité! Pokud ve výše uvedené lhůtě neodpovíme, znamená to, že jsme reklamaci uznali za oprávněnou.

POZOR-U zboží střiženého na míru(koberce, předložky)nemá zákazník právo na vrácení zboží - odstoupení od smlouvy, (pokud chyba nebyla způsobena prodávajícím nebo zboží není vadné).


UPRAVITELNÝ SOUBOR: ( stačí vyplnit, uložit a přiložit k e-mailu)


 

 

Bezplatné doručení

Objednejte si zboží s hodnotou vyšší než
363.86 Kč a my vám ho pošleme ZDARMA!

Vrácení za 14 dní

Zakoupené
zboží můžete vždy vrátit do 14 dnů

Přeprava zboží za 48 h

Zboží odesíláme do 48 hodin
od přijetí platby nebo
požadavku na dobírku

U společnosti CHEMEX zakoupíte vysoce kvalitní tradiční a moderní koberce online za atraktivní ceny. Naší největší předností je velký výběr, nabízíme výrazné koberce pro každý interiér, včetně módních huňatých koberců a koberců s orientálními vzory. Výrazný koberec však není vše, co si můžete v našem internetovém obchodě objednat. Prodáváme také podlahové krytiny, PVC krytiny, běhouny a rohožky před dveře a umělou trávu.

CHEMEX - koberce, podlahové a PVC krytiny - zveme vás!

 

Odeslání je realizováno pomocí:

gls Koberce Chemex
dpd Koberce Chemex
suus Koberce Chemex

Zúčtování transakcí kreditními kartami a elektronickými převody se provádí
  přes PayU

payu Koberce Chemex
visa mastercard Koberce Chemex
ppaypal Koberce Chemex